Strona główna - Powiatowy Urząd Pracy w Malborku

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

na opracowanie standardów realizacji usługi wsparcia psychologicznego i psychoterapeutycznego w urzędach pracy

1. Cel postępowania

Celem zapytania ofertowego jest wybór wykonawcy, który opracuje standardy realizacji usługi wsparcia psychologicznego i psychoterapeutycznego, stanowiącej kluczowy element procesu aktywizacji zawodowej osób bezrobotnych i poszukujących pracy.

Efektem prac będzie dokument opisujący procedury, rekomendacje oraz narzędzia umożliwiające skuteczne wdrożenie i monitorowanie nowej usługi w urzędach pracy, a także propozycje uniwersalnych rozwiązań, które mogą zostać zaimplementowane do aktów prawnych (ustawy/rozporządzenia).

Ustawa (poprzednia i obecna) skupia się głównie na wsparciu finansowym oraz doradztwie zawodowym, czy pośrednictwie pracy. Wprowadzenie elementu wsparcia psychologicznego/ psychoterapeutycznego uzupełniłoby lukę w zakresie całościowego i kompleksowego podejścia do aktywizacji zawodowej. Proponuje się wprowadzenie nowej usługi wsparcia psychologicznego/ psychoterapeutycznego, opracowanie standardów i wymogów dotyczących jego realizacji. Docelowo usługa miałaby zgodnie z istniejącymi potrzebami, być zlecana na zewnątrz doświadczonym wykonawcom, tak jak ma to miejsce w przypadku szkoleń i innych form pomocy.

Informacje nt. założeń projektu..

2. Zakres zadań wykonawcy

1. Analiza obecnych praktyk w Polsce:

• przegląd działań realizowanych w różnych urzędach pracy w zakresie wsparcia psychologicznego,
• analiza zasobów kadrowych, zakresu usług, stosowanych metod pracy.

2. Identyfikacja i opis dobrych praktyk UE:

• analiza minimum 3 dobrych praktyk podobnych usług publicznych z krajów UE (np. Francja, Belgia, inne),
• wskazanie rozwiązań możliwych do adaptacji w Polsce.

3. Opracowanie standardów realizacji usługi na podstawie wyników realizacji wsparcia psychologicznego w projekcie oraz spotkań i rekomendacji psychologów, pracowników projektu, na podstawie doświadczeń zebranych w trakcie realizacji projektu, przy współpracy z partnerami (m.in. PPP w Malborku, Centrum Psychiatrii w Malborku), wykonawcami oraz przedstawicielami innych urzędów pracy.

W ramach tego zadania:

• Przeprowadzona zostanie dodatkowo analiza działań podejmowanych w różnych urzędach pracy w Polsce w zakresie wsparcia psychologicznego, uwzględniająca zakres usług, dostępne zasoby kadrowe oraz stosowane metody pracy,
• ukazane zostaną również min. 3 dobre praktyki projektów UE np. Francja i Belga, które realizują podobne działania.
• wypracowanie jednolitych procedur zlecania usługi i standardów jej realizacji, obejmujących rekomendacje dotyczące kwalifikacji specjalistów, schematów postępowania z klientami, kryteriów oceny efektywności oraz zasad monitorowania postępów uczestników

W tym np.:

• schemat postępowania z klientem (diagnoza, plan pomocy, monitoring),
• kryteria kwalifikacji uczestników,
• rekomendacje dotyczące kwalifikacji i kompetencji psychologów i psychoterapeutów,
• propozycje narzędzi diagnostycznych i metod terapeutycznych,
• minimalne standardy dotyczące liczby i częstotliwości sesji,
• metody włączenia wyników pracy z psychologiem do IPD i ukierunkowane ścieżki wsparcia.

4. Procedury monitoringu i ewaluacji:

• propozycje narzędzi do monitorowania postępów uczestników,
• kryteria oceny skuteczności usługi.

5. Opracowanie propozycji uniwersalnych rozwiązań  i propozycje rozwiązań legislacyjnych.

Wyżej opisane zadanie obejmowało będzie:

• przygotowanie propozycji gotowych do wdrożenia w aktach prawnych,
• udział w min. 6 spotkaniach grupy roboczej (stacjonarnych i online),
• zebranie i analiza wniosków z konsultacji z wybranymi 3–5 urzędami pracy,
• aktualizacja standardów po konsultacjach.

3. Rezultaty prac

Rezultatem realizacji zamówienia będzie:

1. Raport końcowy (w wersji elektronicznej i papierowej), obejmujący:

• analizę krajową aktualnych praktyk wsparcia psychologicznego w urzędach pracy,
• opis i analizę dobrych praktyk UE (min. 3 przykłady),
• opracowane standardy realizacji usługi (zgodnie z pkt. 2 „Zakres zadań wykonawcy”),
• rekomendacje dotyczące kwalifikacji specjalistów, narzędzi diagnostycznych, sposobu monitorowania i ewaluacji,
• propozycje rozwiązań legislacyjnych oraz gotowych do wdrożenia procedur,
• wyniki konsultacji z urzędami pracy i wnioski z prac grupy roboczej.

2. Prezentacja wyników dla zespołu projektowego i partnerów.

4. Termin realizacji

Realizacja zadania powinna zakończyć się do: 30.10.2026r. (od dnia zawarcia umowy).

5. Budżet i warunki płatności

Płatność zostanie zrealizowana w dwóch transzach:

I transza - 20% wartości zamówienia

Zostanie wypłacona po przedstawieniu przez Wykonawcę i zatwierdzeniu przez Zamawiającego:

• propozycji dobrych praktyk krajowych i zagranicznych (min. 3 przykłady) wraz z uzasadnieniem ich wyboru i możliwości adaptacji do warunków polskich,
• wstępnej koncepcji standardów, zawierającej co najmniej strukturę (spis treści) i zakres treści obejmujący elementy określone w pkt. 2 „Zakres zadań wykonawcy” (punkty 1–5).

Wybór dobrych praktyk, które zostaną wykorzystane do opracowania ostatecznych standardów, wymaga akceptacji Zamawiającego.

Etap ten powinien zostać zakończony, zatwierdzony i sfinansowany do końca 2025 r.

II transza - 80% wartości zamówienia

Zostanie wypłacona po przyjęciu przez Zamawiającego raportu końcowego oraz prezentacji wyników prac w 2026 r.

Ocena wykonania niniejszego zamówienia oraz jego zgodności z opisem przedmiotu zamówienia będzie dokonywana w oparciu o przedstawione kryteria jakościowe i cenowe, z uwzględnieniem najkorzystniejszego bilansu jakości i ceny.